店铺未经授权使用品牌商标怎么办？维权流程来了
时间：2026/06/22
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打开电商平台，发现自家品牌的商标被未授权的店铺随意使用——标题里写着你的品牌名，主图印着你的Logo，详情页全是你的产品图。更让人无奈的是，对方卖得比你授权店铺还便宜，经销商怨声载道，你却拿他没办法。店铺未经授权使用品牌商标，到底该怎么处理？本文把维权流程讲清楚。
答案是肯定的。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，属于侵犯注册商标专用权的行为。简单来说，只要卖家没有拿到你的授权，却在商品标题、主图、详情页中使用了你的注册商标，就构成了商标侵权。
需要特别注意的是：2026年3月起，淘宝、拼多多等主流电商平台全面执行新版审核细则，单纯以“未获得品牌方授权”为由发起投诉，平台一律不予受理。想通过平台下架侵权链接，必须围绕商标侵权、著作权侵权、销售假冒商品等有法律依据的事由依法主张。
所以，维权的第一步不是急着投诉，而是先搞清楚法律依据在哪里。
在发起任何投诉之前，先把以下材料准备好：
商标注册证：确保商标在有效期内，且注册类别覆盖被投诉商品所在的类目。如果投诉方与商标权利人不是同一主体，还需提供商标权利人出具的正式授权文件。
侵权证据：被投诉店铺的商品链接、商品页面截图（需清晰展示侵权商标的位置）、销售数据等。截图建议使用平台认可的时间戳或公证处录屏，自行截图的采信率较低。
对比材料：正品与被投诉商品的对比图，用红色标注侵权标识的位置，让平台审核人员一目了然。
淘宝/天猫：阿里巴巴知识产权保护平台
登录ipp.alibabagroup.com，提交商标注册证、侵权链接及对比材料。投诉类型选择“商标侵权”，说明卖家在标题或主图中未经授权使用了品牌商标。平台审核通常需要3-5个工作日，通过后侵权链接会被删除，店铺面临扣分处罚。
拼多多：拼多多知识产权保护平台
登录拼多多知识产权保护平台，需先注册专用投诉账号并提交主体资质。投诉商标侵权时，需提交商标注册证、侵权页面截图等证据，平台核实后下架商品，店铺扣2-6分。审核周期一般1-3个工作日。
抖音：抖音电商知识产权保护平台
登录ecom-plat.douyin.com，选择商标权侵权投诉。抖音平台将商标侵权场景分为假货、不当使用商标标识、其他商标侵权三类，需根据实际情况选择对应投诉类型。若选择“假货”投诉，需提供真假对比材料或购买鉴定报告。审核周期通常2-4个工作日。
投诉被驳回是常见情况，原因通常包括：证据不充分、侵权描述不清晰、商标类别不匹配等。遇到驳回不用慌，可以这样做：
商标被未授权店铺使用，本质上是对品牌资产和渠道秩序的侵害。维权不是一两次投诉就能解决的事，它需要法律依据+证据准备+平台规则+持续跟进的完整闭环。
杭州物勒工名控价公司深耕品牌线上渠道治理多年，已服务2000+品牌，我们熟悉各大平台的投诉规则与审核偏好，能够帮助品牌方高效完成商标侵权投诉，让维权有理有据。
如果你的品牌正在被未授权店铺冒用商标，欢迎通过官方渠道联系我们，获取专业的商标维权诊断方案。
