在淘宝上搜自家品牌，发现一堆没有授权的店铺在卖你的产品，价格乱、服务差，甚至假货混入。

 
发律师函？周期长、成本高。自己投诉？材料不全被驳回。

 

面对淘宝未授权销售，品牌方该如何高效、合规地处理？本文为你梳理一套实用指南。

一、什么是未授权销售？为什么必须管？

未授权销售是指卖家未经品牌方许可，在淘宝上架品牌产品。这类卖家往往：

• 不遵守品牌价格体系，低价扰乱市场

• 无法保证售后服务，影响品牌口碑

• 容易成为假货、窜货的温床

放任不管，授权经销商会失去信心，渠道体系逐步瓦解。

二、处理未授权销售的四个步骤

第一步：证据固定与分类

对发现的未授权链接进行截图、录屏，记录店铺名称、价格、销量、标题关键词。同时判断：

• 是否盗用官方图片？

• 标题是否突出品牌商标？

• 产品是否刮码、疑似假货？

不同情况，处理路径不同。

第二步：平台知识产权投诉（最常用）

通过淘宝知识产权保护平台（ipp.alibabagroup.com）发起投诉：

• 商标侵权投诉：对方标题/图片突出使用注册商标 → 提供商标证、对比图

• 著作权投诉：对方盗用官方图片 → 需提前有原创备案或首发证明

• 假货投诉：购买样品+鉴定报告

材料规范、类型匹配，投诉成功率会大幅提升。

第三步：应对驳回与反申诉

投诉可能被驳回，常见原因：

• 材料不清晰（对比图无红框、证件模糊）

• 投诉类型选错（自拍图却投诉盗图）

• 卖家反申诉（伪造授权书、声称代购）

收到驳回通知后，及时补充材料或提供反证（如从未授权声明、公证存证）。切勿提交一次就放弃。

第四步：窜货溯源与线下沟通

很多未授权销售其实是窜货正品。通过产品追溯码、批次号锁定货源，与违规经销商线下沟通、扣罚保证金、停止供货。从源头切断，远比反复投诉更治本。

三、为什么建议委托专业团队？

淘宝未授权销售的处理涉及平台规则、证据链、反申诉应对、窜货溯源等多个环节，品牌方自行操作容易：

• 因材料不合规被反复驳回

• 忽略卖家反申诉，导致投诉失效

• 找不到窜货源头，治标不治本

杭州物勒工名控价专注电商渠道管控多年，服务过上千家品牌：

• 全平台监测：主动发现未授权链接，输出风险清单

• 标准化材料：对比图、侵权说明、权利证明一站式准备

• 全程跟进：驳回分析、补充再投，卖家反诉及时反制

• 窜货溯源：通过追溯码锁定经销商，提供线索报告

• 透明汇报：每周/每月处理进度，数据可查

所有操作均在淘宝规则和法律框架内，全程留档可查。

如果您正在被淘宝未授权销售困扰，或者想建立一套长效的渠道管控机制，欢迎联系我们